Общи условия

Данни за доставчика на услугата

В изпълнение на чл. 4 от Закона за електронната търговия:

• Наименование: Про Левъл Солюшънс ООД
• ЕИК: 208616747
• Идентификационен номер по ДДС: BG208616747
• Седалище и адрес на управление: гр. София 1784, р-н Младост, ж.к. Младост 1, бл. 79В, вх. А, ет. 6, ап. 11
• Електронна поща: [email protected]
• Уебсайт: bilkarium.bg

Обхват

Тези общи условия уреждат ползването на уебсайта bilkarium.bg. С отварянето и използването на сайта приемате условията в този вид. Ако не сте съгласни с тях, моля не използвайте сайта.

Какво представлява сайтът

Сайтът е информационен. Представя пространството, програмата от събития и менюто. През него не се извършват онлайн продажби, не се приемат плащания и не се сключват договори от разстояние. Резервации и записвания за събития се уговарят чрез посочените контакти.

Информация за събития, цени и меню

Публикуваната информация е с информативен характер и не представлява публично предложение за сключване на договор. Програмата, часовете, цените и менюто може да се променят, включително след публикуване. Преди да предприемете пътуване или разход, потвърдете актуалността им чрез контактите на сайта.

Покупка на билети

За част от събитията билети се продават направо през сайта. Договорът за посещение се сключва между вас и БИЛКАРиУМ в момента, в който плащането бъде потвърдено.

Плащането се извършва през Stripe. Данните на картата се въвеждат на страница на Stripe и не се съхраняват от нас. След потвърдено плащане получавате на посочения имейл билет с номер на поръчката и QR код, който се показва на входа. Билетът важи за конкретното събитие, дата и час.

Продажбата на билети за дадено събитие спира в обявения срок или при изчерпване на местата. При отменено от нас събитие се свържете с нас на [email protected]. Съгласно чл. 57, т. 12 от Закона за защита на потребителите правото на отказ в 14-дневен срок не се прилага за услуги, свързани с развлекателни дейности, за които е предвидена конкретна дата на изпълнение.

Като наш клиент ще получавате и писма за следващи събития в БИЛКАРиУМ. Можете да се отпишете с едно щракване от всяко такова писмо или като ни пишете на [email protected]. Отписването не спира писмата, свързани със самата ви поръчка.

Форма за контакт

През формата можете да ни изпратите запитване. Тя е начин за връзка, а не за сключване на договор - изпращането на съобщение не създава резервация и не поражда задължение за нас. Моля не изпращайте през нея данни за здравословно състояние, банкови данни или друга чувствителна информация.

Интелектуална собственост

Текстовете, снимките, логото и оформлението на сайта са обект на авторско право и сродните му права. Разрешено е да ги четете, отпечатвате и споделяте връзки към тях за лична употреба. Възпроизвеждането, преработката и използването им с търговска цел изискват предварително писмено съгласие.

Отговорност

Полагаме грижа информацията да е вярна и актуална, но не гарантираме, че сайтът е непрекъснато достъпен и свободен от грешки. Не носим отговорност за вреди, произтекли от ползването или невъзможността да се ползва сайтът, освен в случаите, в които законът не допуска ограничаване на отговорността.

Връзки към други сайтове

Сайтът може да сочи към страници на трети лица. Нямаме контрол върху съдържанието и политиките им и не отговаряме за тях.

Лични данни и бисквитки

Как обработваме лични данни е описано в Политиката за поверителност, а какво съхраняваме на устройството ви - в страницата Бисквитки.

Изменение на условията

Можем да променяме тези общи условия. Новата версия важи от публикуването ѝ на тази страница. Ако продължите да ползвате сайта след това, приемате променените условия.

Приложимо право и решаване на спорове

За всичко неуредено се прилага българското законодателство. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при непостигане на такова - от компетентния български съд.

Ако сте потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, можете да се обърнете към Комисия за защита на потребителите, гр. София 1000, пл. „Славейков“ № 4А, ет. 3, тел. 0700 111 22, www.kzp.bg, както и към помирителните комисии към нея за алтернативно решаване на спорове.

Бележка: Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС) преустанови работа на 20 юли 2025 г. с Регламент (ЕС) 2024/3228, който отмени Регламент (ЕС) № 524/2013. Затова на тази страница няма препратка към нея.

Влизане в сила

Тези общи условия са в сила от 19 септември 2026 г.

Брояч на Meta (Facebook) при всяко посещение

На всяка страница от сайта работи броячът на Meta Platforms Ireland Ltd. („Meta Pixel“). Той се зарежда при влизането ви, независимо от избора в банера за бисквитки, и предава на Meta адреса на страницата, която гледате, вашия IP адрес и данни за браузъра и устройството. Meta използва това, за да ни позволи да показваме реклами на хора, посетили сайта, и да измерваме резултата от тях.

С разглеждането на сайта приемате това. Ако не го желаете, можете да блокирате брояча от настройките на браузъра си, с разширение за блокиране на проследяване или от настройките за реклами в профила си във Facebook и Instagram. Изборът в банера за бисквитки продължава да управлява статистиката (Google Analytics и PostHog) и записите на сесии.

Meta е самостоятелен администратор на тези данни. Политиката ѝ е на facebook.com/privacy/policy.