Политика за поверителност

Тази политика обяснява какви лични данни събираме през bilkarium.bg, защо ги събираме и какви права имате върху тях.

Кой обработва данните ви

Администратор на личните данни е Про Левъл Солюшънс ООД, ЕИК 208616747, със седалище и адрес на управление гр. София 1784, р-н Младост, ж.к. Младост 1, бл. 79В, вх. А, ет. 6, ап. 11.

По всички въпроси, свързани с тази политика и с упражняването на правата ви, пишете на [email protected].

Какви данни събираме и на какво основание

Съобщения през формата за контакт

Когато ни пишете през формата, получаваме данните, които сами сте попълнили:

• име
• имейл адрес
• телефон - по желание, полето не е задължително
• текста на съобщението ви

Основание: чл. 6, пар. 1, буква „б“ от ОРЗД - действия по искане на субекта преди сключване на договор, когато запитването е за резервация или участие в събитие; чл. 6, пар. 1, буква „е“ - наш легитимен интерес да отговаряме на отправени към нас въпроси, за всички останали запитвания.

Срок на съхранение: 12 месеца от последната кореспонденция по въпроса, след което съобщението се изтрива.

Статистика за посещенията

Използваме Google Analytics 4 и PostHog, за да разберем кои страници се четат и откъде идват посетителите. Събират се посетените страници, приблизително местоположение до ниво град, тип устройство и браузър, както и източникът на посещението. Не събираме име, имейл или друго, по което да ви разпознаем лично.

Основание: чл. 6, пар. 1, буква „е“ от ОРЗД - легитимен интерес да знаем как се ползва сайтът. Имате право да възразите по всяко време (чл. 21 от ОРЗД) от страницата Бисквитки; отказът спира броячите и изтрива вече поставените бисквитки.

Срок на съхранение: 14 месеца в Google Analytics.

Реклама в социалните мрежи

Meta Pixel ни показва колко души са стигнали до сайта от Facebook или Instagram и коя страница са отворили. Това ни позволява да показваме събитията си на хора с подобни интереси. Записва се и самият факт, че сте изпратили форма, заедно с вида на запитването, както и щракване на телефона, имейла или връзката за билети. Не получаваме имена и не свързваме тези данни със съдържанието на съобщенията, които ни пращате през формата.

Основание: чл. 6, пар. 1, буква „е“ от ОРЗД - легитимен интерес да показваме събитията си на подходяща публика. Разрешени са и рекламните признаци на Google (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization). Имате право да възразите по всяко време от страницата за бисквитки; отказът спира и трите.

Срок на съхранение: до 3 месеца в бисквитките на устройството ви; сроковете в системите на Meta са описани в нейната политика.

Покупка на билет и писма за събития

Когато купувате билет през сайта, обработваме данните, които сами попълвате във формата, за да изпълним поръчката и да ви издадем билет. Основанието е изпълнение на договор с вас.

• име и фамилия
• имейл адрес
• телефон, ако го посочите
• брой билети, платена сума и номер на поръчката
• дали сте влезли на събитието

Самото плащане минава през Stripe Payments Europe, Ltd. Данните на картата ви се въвеждат на страница на Stripe и НЕ достигат до нас - ние не ги виждаме и не ги съхраняваме. Писмата с билета изпраща Resend.

Ако сте купили билет, ще ви пишем и за следващи събития в БИЛКАРиУМ. Основанието е нашият легитимен интерес да предлагаме подобни свои събития на свои клиенти, при което сте уведомени при събирането на адреса и можете да възразите по всяко време. Всяко такова писмо съдържа връзка за отписване с едно щракване, а можете да ни пишете и на [email protected]. Отписването не спира писмата за самия ви билет.

Поръчките пазим 5 години заради счетоводните изисквания. Адресът ви остава в списъка за събития, докато не се отпишете.

На кого предоставяме данните

Данните ви стигат само до доставчиците, без които сайтът не би работил, и то единствено за да свършат работата, която сме им възложили:

• Supabase - база данни и съхранение на файлове, където се пазят съобщенията от формата.
• Доставчикът на сървъра ни - хостинг на сайта.
• Google Ireland Limited / Google LLC - Google Analytics, само при дадено съгласие.
• Google Ireland Limited / Google LLC - вградената карта на страницата за контакти, която се зарежда при всяко отваряне.
• Meta Platforms Ireland Limited - брояч за реклама във Facebook и Instagram, само ако сте дали съгласие.

Не продаваме лични данни и не ги предоставяме на трети лица за техни собствени цели.

Предаване извън Европейския съюз

Google Analytics и Meta Pixel могат да обработват данни и извън ЕС, включително в САЩ. Предаването се основава на стандартни договорни клаузи и на Рамката за защита на данните ЕС–САЩ, по която и двете дружества са сертифицирани.

Какви права имате

Регламентът ви дава следните права спрямо личните ви данни:

• Достъп - да разберете дали обработваме ваши данни и да получите копие.
• Коригиране - да поправим неточните.
• Изтриване - да ги заличим, когато вече няма основание да ги пазим.
• Ограничаване - да спрем обработването, докато спорен въпрос се изясни.
• Преносимост - да ги получите в машинно четим формат.
• Възражение - срещу обработване, основано на легитимен интерес.
• Оттегляне на съгласие - по всяко време, без това да засяга законността на обработването преди оттеглянето.

За да упражните което и да е от тях, пишете ни на [email protected]. Отговаряме в срок до един месец.

Право на жалба

Ако смятате, че обработваме данните ви неправомерно, можете да подадете жалба до надзорния орган: Комисия за защита на личните данни, гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, тел. 02/915 3519, [email protected], www.cpdp.bg.

Задължително ли е да предоставяте данни

Не. Няма законово или договорно задължение да ни изпращате данни. Без имейл или телефон обаче няма как да отговорим на запитването ви.

Автоматизирано вземане на решения

Не вземаме автоматизирани решения и не извършваме профилиране, които да пораждат правни последици за вас.

Промени в политиката

Ако политиката се промени, публикуваме новата версия на тази страница. Последна актуализация: 24 септември 2026 г.

Как да спрете броячите

На всяка страница от сайта работи броячът на Meta Platforms Ireland Ltd. („Meta Pixel“). Той се зарежда при влизането ви, независимо от избора в банера за бисквитки, и предава на Meta адреса на страницата, която гледате, вашия IP адрес и данни за браузъра и устройството. Meta използва това, за да ни позволи да показваме реклами на хора, посетили сайта, и да измерваме резултата от тях.

Освен копчето „Отказвам“ на страницата за бисквитки можете да блокирате броячите от настройките на браузъра си, с разширение за блокиране на проследяване или от настройките за реклами в профила си във Facebook и Instagram.

Meta е самостоятелен администратор на тези данни. Политиката ѝ е на facebook.com/privacy/policy.